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Datos de la Sociedad.
PLENA ENERGÍA RENOVABLE, S.L.., de nacionalidad española, está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9964, Folio 136, Hoja V-165377, con CIF B98729486, tiene su domicilio social en Xàtiva (46800) Calle Bajada de la Estación, 9 - Planta 3 - Pta.3 (en adelante, Plena-Energia.com).
Acreditaciones.
Plena-Energia.com es una empresa comercializadora de electricidad con el código de acreditación R2-767, acreditada tanto por Red Eléctrica de España como por el Operador del Mercado Eléctrico Español para suministrar energía eléctrica a todos los clientes a nivel nacional peninsular.
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Comunicaciones.
Cualquier comunicación con Plena-Energia.com puede hacerse por cualquiera de los siguientes canales:
Por correo ordinario a nuestras oficinas: Carrer de la Reina, 3, 46800 Xàtiva, Valencia
Por e-mail a: hola@plena-energia.com Vía formulario web, accediendo a: https://www.plena-energia.com/contacto Por teléfono: 900 87 70 75
Servicios prestados on-line y la Contratación Electrónica.
El Sitio es la plataforma on-line a través de la cual Plena-Energia.com ofrece la contratación del suministro de la energía eléctrica que adquiere de diferentes Distribuidoras para su comercialización en todo el territorio español (con las excepciones territoriales de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
El Sitio proporciona al Usuario toda la información previa necesaria para valorar la oferta de Plena-Energia.com, en particular: nuestras tarifas para particulares https://www.plena-energia.com/tarifas-hogar/precio-de-coste/, y para empresas https://www.plena-energia.com/tarifa-negocio.
La contratación del suministro se formaliza, por lo tanto, por vía electrónica, mediante el procedimiento de contratación que se inicia en https://www.plena-energia.com/contratar-tarifa-de-coste y que, seguido por todos sus pasos, proporciona al Usuario un contrato de suministro eléctrico sujeto a nuestras condiciones generales de contratación accesibles bajo https://www.plena-energia.com/documentos-legales/contrato/ y las condiciones particulares pactadas con el Usuario y que se le comunican por vía de correo electrónico para su aceptación definitiva on-line, momento en el cual se formaliza el contrato y el Usuario adquiere también la condición Cliente de Plena-Energia.com.
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Utilización correcta de nuestro sitio.
Como Usuario, te obligas a hacer un uso correcto, diligente y lícito de nuestro Sitio lo que supone que, entre otros:
Utilizarás el Sitio para los fines para los que está pensado, es decir, la información sobre nuestros servicios y su contratación, y que te abstendrás de cualquier uso del Sitio y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas;
Respetarás los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio y sus contenidos, así como todos los que corresponden a Plena-Energia.com;
No reproducirás, copiarás, transformarás, modificarás, distribuirás, comunicarás públicamente o pondrás a disposición del público ni el Sitio ni ninguno de sus contenidos ni sus transformaciones, por ningún medio o modalidad de explotación;
Por ello, como Usuario responderás de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que Plena-Energia.com pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de un uso incorrecto del Sitio, un incumplimiento de estas condiciones de uso o de la Ley por parte del Usuario.
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Acceso a nuestros servicios
Acceso para la contratación: Como Usuario que accede a nuestro Sitio para la contratación de nuestros servicios, declaras y nos garantizas:
Que tienes capacidad para contratar;
Que toda la información personal que nos proporcionarás (entre la cual: datos personales, de contacto, identificativos y números de cuentas bancarias) así como toda la información relativa a tu(s) punto(s) de suministro es veraz, exacta, vigente y auténtica, y que la mantendrás debidamente actualizada por cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros;
Que conoces que el sistema de contratación de nuestros servicios es íntegramente on-line por lo que accediendo y completando el procedimiento de contratación que se ofrece en el Sitio aceptas esta forma de contratación;
Que igualmente conoces y aceptas que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación que realizarás mediante la validación del enlace con los datos de tu contrato que te remitiremos por correo electrónico, estás prestando tu consentimiento y formalizando tu contrato;
Que conoces y aceptas que las facturas de Plena-Energia.com se remiten en formato pdf por correo electrónico y se archivan posteriormente en tu cuenta de Cliente, y que aceptas expresamente esta forma de facturación.
Contratación: Una vez suscrito un contrato con Plena-Energia.com, además de la condición de Usuario de nuestro Sitio adquieres también la condición de Cliente: Tu relación con Plena-Energia.com se regirá por el contrato suscrito (al que tendrás siempre acceso) y como Usuario – Cliente, tendrás acceso a la zona específica para Clientes a través de tu cuenta, activada con tu nombre de usuario y tu contraseña. A partir de este momento, te obligas, adicionalmente, a:
Conservar tus datos de acceso (usuario y contraseña) debidamente protegidos y a no comunicarlos o cederlos a ningún tercero; en caso de robo, pérdida o comunicación indebida de dichos datos a terceros, te obligas a comunicárnoslo a la mayor brevedad, para poder sustituirlos por nuevas claves;
Utilizar la zona específica para Clientes del Sitio para los fines para los que está pensado, es decir, la gestión de tu relación como Cliente de Plena-Energia.com, el archivo y documentación de tus datos personales, de facturación, contratos y facturas;
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Acceder a tus datos de facturación y a tus facturas a través de la zona Cliente.
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